TikToki kasutaja nimega Johnny Harris on lagundanud tegeliku põhjuse, miks McDonaldsi jäätisemasinad pidevalt katki on ja ei suuda külalistele soovitud külmutatud maiust pakkuda. TikToki videos (@behindthebrands kaudu) selgitab Harris, et pikaajalised vandenõuteooriad McDonaldsi töötajate klientidega jamamisest ei pea paika. Tegelikult võib McDonald's'i jäätiseteenuse ebajärjekindlust seletada palju lihtsama põhjusega: halb masinavärk ja ebamugav teenindus. Nagu näete allpool olevast TikToki videost, on McDonald'sit oma jäätiseseadmetega varustaval ettevõttel olemas üsna ebausaldusväärsed protokollid, mis röövivad tarbijatelt võimaluse saada oma magustoite.
@behindthebrandsJOHNNY HARRIS tegi sellel teemal suurepärase video. Lisateabe saamiseks vaadake seda #marketing #businesstiktok #behindthebrands #mcdonaldsicecreammachine
♬ originaalne heli - BehindTheBrands
Taylor Company on McDonaldsi jäätiseseadmete tarnija. Taylori jäätisemasinate üks peamisi ülesandeid on nende igapäevane isepuhastusprotsess - selle täitmine võtab aega vähemalt neli tundi! Kui see polnud veel suur takistus tarbijatele oma McDonald's'i jäätise saamisel, on öeldud, et Taylori masinad seiskuvad oma neljatunnise puhastustsükli ajal salapäraste vigade tõttu - sundides alustama täiesti uut puhastustsüklit. Veelgi hullem on see, et kui Taylori masin puruneb koristusseansi ajal (seda juhtub liiga sageli), pole McDonaldsi asukohal muud valikut, kui helistada Taylori ettevõtte tehnikule, kuna ainus isik, kes on kvalifitseeritud masina parandamiseks ja lähtestamiseks . McDonald's'i endiste töötajate lisateave on levinud - näiteks üks, kes teatas, et ka Taylori masinad on nii kõrge hinnaga, et iga McDonaldsi asukoht saab ainult ühe. See üks jäätisemasin võib kiiresti üle kuumeneda, kui liiga palju kliente tellimusi esitab, põhjustades lisaks puhastamisest põhjustatud pikematele ka ajutisi seiskamisi.
TikToki video on oma sõnastuses ettevaatlik, kuid ütlemata järeldus on kindlasti olemas: Taylor Company saab nendest masinarikketest tegelikult kasu ja seetõttu võib see olla osa ärimudelist. Taylori tehnikud võivad ilmselt maksta üle 300 dollari iga 15 minuti eest, kui nad remonditöid teevad; väidetavalt moodustavad masinate remonditeenused ja varuosad samuti umbes 25% Taylor Company tuludest.
Küsimus McDonaldsi riknenud jäätisemasinatest on praegusel hetkel muutunud lausa kultuurinähtuseks. Nüüd on tegelikud jälgitavad rakendused McDonaldsi asukohad töötavate jäätisemasinatega , et aidata sööjatel pettumusest mööda hiilida. See rakendus sai nii populaarseks, et McDonaldsi enda Riikliku Tarnete Juhtimisnõukogu seadmete meeskonna liige (ja frantsiisiomanik) Tyler Gamble pidi tegema avalik lubadus eelmisel sügisel asjade parandamiseks :
'Ma ei tunne, et minu ametiaeg teie varustuses juhina oleks olnud edukas, kui me ei leia viisi, kuidas tagada, et McDonald`s ei oleks enam nalja tagumik isegi nende endi sotsiaalmeedia meeskonna puhul & rdquo; Gamble ütles vastavalt Business Insider .
Kuidas suhtute McDonaldsi jäätisemasina probleemi? Kas on aeg uue müüja jaoks?
